客服中心服务内容简介

一、电气设备巡检
4巡检/1年，每年不少于4次对已办理委托维护客户的电气设备进行巡检。
二、电气设备的定期试验
1试验/1年，每年对电气设备进行全面检测试验，并出具供电部门认可的试验报告书。
三、定期对已办理维护的设备及电房进行清洁
每年对用户电房进行卫生清洁工作，包括吸尘、除草、清洁等。
四、对由我方承接的新装（或大修后）设备安装项目投运前进行交接试验。
对设备提供投运前免费交接试验。
五、提供24小时抢修（维修）服务，除不可抗力因素外，城区范围内2小时内到达现场。
专业维修队伍，24小时待命，为客户设备安全运行保驾护航。
六、受甲方委托办理有关供电局业务，涉及特殊保供电需求时，提供技术人员技术支持，必要时提供值守服务。
一站式服务平台，绿色通道，专业咨询，为客户办理有关业务打开方便之门。
七、开展高压电工人员培训业务，为客户提供电力专业技术人才招聘与人员专业技术测评服务。
 以人为本，铸造辉煌，专业人力资源平台，人才培育基地。
八、如客户设备发生故障及损坏，影响正常供电时，提供租借变压器或发电设备作应急之用
为客户提供电力故障应急措施及资源，保障供电可靠性，诚信、尽责服务社会。